Fortadio B.V., ubicada en Roggemole 49-4, 8531 WB Lemmer, es responsable del procesamiento de datos personales como se indica en esta declaración de privacidad.

Datos de contacto:

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Roggemole 49-4, 8531 WB Lemmer
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Correo electrónico (asuntos de privacidad): info@fortadio.com

Datos personales que procesamos

Fortadio B.V. procesa tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque nos proporcionas estos datos tú mismo. A continuación, encontrarás un resumen de los datos personales que procesamos:

• Nombre y apellido
• Género Fecha de nacimiento Lugar de nacimiento Datos de dirección Número de teléfono Correo electrónico
• Datos sobre tus actividades en nuestro sitio web (análisis web a través de Google Analytics 4 (GA4))
• Datos de correspondencia y momentos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono y mensajes directos a través de Instagram, Facebook y LinkedIn)
• Datos de solicitud que nos proporcionas (por ejemplo, lugar de residencia, edad y otra información; como CV/motivación si corresponde)

Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre visitantes del sitio web menores de 16 años, a menos que tengan el consentimiento de los padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres que estén involucrados en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre niños sin el consentimiento parental. Si estás convencido de que hemos recopilado datos personales sobre un menor sin ese consentimiento, contáctanos en info@fortadio.com y eliminaremos esta información.

Fortadio B.V. procesa tus datos personales para los siguientes fines:

• Enviar nuestro boletín informativo y/o folleto publicitario (próximamente). Puedes darte de baja a través de la
• opción de cancelación en el boletín o mediante info@fortadio.com.
• Poder llamarte o enviarte un correo electrónico si es necesario para ejecutar nuestro servicio
• Para entregar bienes y servicios a ti

• Fortadio B.V. analiza tu comportamiento en el sitio web para mejorar el sitio y adaptar la oferta de productos y servicios a tus preferencias (GA4)

• Contacto y seguimiento de clientes potenciales a raíz de solicitudes a través del formulario web, teléfono o correo electrónico

• Gestión de solicitudes que llegan a través del sitio web o por correo electrónico

• Gestión de nuestras redes sociales y respuesta a mensajes directos (DM) a través de Instagram, Facebook y LinkedIn

Decisiones automatizadas

Fortadio B.V. no toma decisiones basadas en procesos automatizados sobre asuntos que
(pueden tener) consecuencias significativas para las personas. No hay decisiones completamente automatizadas sin intervención humana.

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Fortadio B.V. no conserva tus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan los datos. Aplicamos los siguientes períodos de retención:

• Clientes potenciales (que no se convierten en clientes): 12 meses
• Ofertas/solicitudes: 12 meses
• Datos de clientes y facturación: 7 años (obligación fiscal) Análisis web (GA4): 14 meses
• Solicitudes: 4 semanas después de finalizar el procedimiento
• Mensajes directos/mensajes a través de redes sociales: 12 meses después del último contacto (después, los mensajes se limpian periódicamente)
• Suscripciones al boletín: hasta que te des de baja

Compartir datos personales con terceros

Fortadio B.V. comparte tus datos personales con varios terceros si es necesario para ejecutar el contrato y cumplir con una obligación legal. Con las empresas que procesan tus datos por nuestra cuenta, firmamos un acuerdo de procesamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de tus datos. Fortadio B.V. sigue siendo responsable de estos procesos. Categorías de terceros con los que (posiblemente) compartimos datos:

 

• Agencia de marketing externa (procesador, NL/UE) – gestión de redes sociales, anuncios y
• soporte para el sitio web/analítica; puede tener acceso a mensajes directos e información de clientes potenciales
• Sistema CRM (Act! / Tendenz) – registro y seguimiento de clientes potenciales y contacto con clientes (cuando corresponda)
• Proveedores de hosting y servicios IT (procesador) – hosting y mantenimiento del sitio web y sistemas (genérico)
• Proveedores de servicios de correo electrónico (procesador) – gestión de solicitudes de contacto y solicitudes de empleo por correo electrónico
• Plataformas de redes sociales/publicidad (como Meta y LinkedIn) – para publicar y gestionar campañas y comunicaciones a través de las plataformas. Fortadio no utiliza remarketing/retargeting.

Cookies o técnicas similares que utilizamos

Fortadio B.V. utiliza un banner de cookies. Usamos cookies técnicas y funcionales y cookies analíticas para que el sitio web funcione correctamente y para obtener información sobre el uso del sitio web (GA4). Puedes ajustar tus preferencias de cookies a través del banner/configuración de cookies. Puedes darte de baja de las cookies configurando tu navegador para que no almacene cookies. Además, también puedes eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de tu navegador. Fortadio no utiliza remarketing/retargeting.

Gestión de etiquetas, píxeles y medición de conversiones

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas y scripts. A través de Google Tag Manager, (con tu consentimiento) se pueden cargar, entre otros, el píxel de Meta y el píxel de LinkedIn. Para el banner de cookies y la gestión del consentimiento usamos Cookiebot. Las etiquetas/píxeles de análisis y marketing solo se cargan después de que hayas dado tu consentimiento. Rechazar es tan fácil como aceptar y siempre puedes cambiar tu elección más tarde a través de la
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